يمكن أن يدفع التنمر الطفل إلى الشعور بالخوف الشديد، والإحراج، والغضب، والألم، والخجل، وحتى العزلة. وقد يحدث التنمر في المدرسة، أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو داخل دائرة الأصدقاء، أو أثناء المشاركة في الأنشطة والفعاليات المختلفة، أو في أي موقف يشعر فيه الطفل بأنه يتعرض للإيذاء أو الاستهداف.
وهناك حقيقة أساسية يجب فهمها جيدًا: التنمر لا يتعلق أبدًا بالضحية أو بكونها السبب فيما يحدث.
إن التعامل مع التنمر لا يعني الدخول في شجار أو محاولة مواجهة الموقف بمفردك، بل يعني تعلم كيفية حماية النفس من مختلف أشكال الأذى، وكيفية الاستجابة بطريقة مناسبة، والابتعاد عن الموقف عند الضرورة، وإبلاغ شخص بالغ بما حدث، والحصول على الدعم والمساعدة اللازمة لمواجهة التنمر.
أما بالنسبة للآباء وغيرهم من البالغين، فدورهم لا يتمثل في الذعر أو التسرع في اتخاذ القرارات، بل في الاستماع إلى الطفل، وتقديم الدعم اللازم له، وتوثيق الواقعة، والتعاون مع الجهات المختصة عند الحاجة.
لا يمكن اعتبار كل خلاف أو تعليق مسيء أو مشكلة في العلاقات بين الأطفال والمراهقين تنمرًا. ومع ذلك، قد تتحول بعض الخلافات بين الطلاب إلى تنمر عندما تتكرر بشكل متعمد، وتكون وراء الأفعال أو الكلمات نية واضحة لإيذاء الطرف الآخر.
التنمر هو سلوك متكرر ومتعمد يهدف إلى إلحاق الأذى بشخص آخر، سواء كان هذا الأذى جسديًا أو نفسيًا أو اجتماعيًا أو إلكترونيًا. وغالبًا ما ينطوي هذا السلوك على اختلال في توازن القوة بين الأطراف، وقد تتمثل هذه القوة في التفوق الجسدي، أو الشعبية، أو النفوذ الاجتماعي، مما يمنح طفلًا أو مجموعة من الأطفال سلطة أو أفضلية على طفل آخر.
ومن أبرز أنواع التنمر الشائعة:
يساعد الوعي بالفرق بين الخلاف العادي والتنمر البالغين على اتخاذ الاستجابة المناسبة. فإذا كان الأمر مجرد واقعة فردية، فقد يكون الحوار والعمل على حل المشكلة كافيين. أما في حالات التنمر المتكرر والمتعمد، فمن الضروري اتخاذ إجراءات أكثر جدية لحماية الطفل ووضع حد لهذا السلوك
أولًا وقبل كل شيء، عند التعامل مع المتنمرين، يجب أن تكون السلامة هي الأولوية. فالتحلي بالهدوء لا يعني تقبّل الموقف أو التسامح مع الإساءة، بل يساعد على منع تصعيد الموقف والحد من تمادي المتنمر.
يمكن استخدام عبارات واضحة ومختصرة مثل:
الهدف هنا ليس الدخول في جدال أو مواجهة، وإنما إظهار الثبات والثقة بالنفس، ثم الابتعاد عن الموقف والوصول إلى مكان آمن.
ويعد الابتعاد أيضا وسيلة فعالة للتعامل مع التنمر، فهو لا يدل على الجبن أو الضعف. فإذا شعر الشخص بوجود خطر، فقد يكون أفضل تصرف هو الابتعاد عن المتنمر والتوجه نحو معلم، أو مجموعة من الأصدقاء أو الزملاء، أو أي مكان آمن.
أما الخطوة الأخيرة، فهي إبلاغ شخص بالغ موثوق به. وقد يكون هذا الشخص أحد الوالدين، أو معلما، أو المرشد الطلابي، أو المدرب، أو أحد الأشقاء الأكبر سنا، أو أي شخص بالغ موثوق به. وعند شرح ما حدث، من المهم تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل، مثل: من قام بالفعل؟ وماذا حدث بالتحديد؟ وأين ومتى وقع؟ وهل سبق أن تكرر هذا الموقف من قبل؟
يصبح التعامل مع التنمر والحد منه أكثر فاعلية عندما تتوفر أدلة واضحة توثق ما حدث. وتزداد أهمية ذلك بشكل خاص عندما يتكرر التنمر، أو يحدث بعيدا عن أعين البالغين، أو يتم عبر الوسائل الإلكترونية مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.
يجب أن يتضمن التوثيق الأساسي تاريخ الواقعة ووقتها ومكانها، وأسماء الأشخاص المعنيين، وما قيل من عبارات، وما تم اتخاذه من أفعال، بالإضافة إلى تأثير الحادثة على الطفل. كما ينبغي تسجيل أسماء أي شهود قد يكونون قد شاهدوا ما حدث.
أما إذا كان التنمر يحدث عبر الإنترنت، فمن المهم الاحتفاظ بلقطات شاشة كدليل، مع توثيق جميع المعلومات ذات الصلة، بما في ذلك أسماء المستخدمين، والتواريخ، والرسائل، والصور، وأي محتوى آخر مرتبط بالواقعة. ويُنصح بعدم إعادة إرسال المحتوى المسيء أو الرد عليه بدافع الغضب أو الانتقام، لأن ذلك قد يؤدي إلى زيادة انتشاره وتصعيد الموقف
قد تستمر الآثار النفسية الناتجة عن التعرض للتنمر حتى بعد توقفه. فقد يشعر الطفل بالقلق، أو يفقد ثقته بنفسه، أو يميل إلى الانعزال والانسحاب، بل وقد يظل خائفا من تكرار التجربة مرة أخرى. ويتطلب التعافي الكامل استعادة الشعور بالأمان والثقة بالنفس والتواصل مع الآخرين.
ويعد وجود الطفل بالقرب من أشخاص يشعر معهم بالأمان والدعم من أكثر الوسائل فاعلية في مساعدته على التأقلم والتعافي. لذلك، يحتاج الطفل إلى بيئة داعمة يشعر فيها بالتقبل والمساندة، سواء من خلال الأصدقاء الجيدين، أو زملاء الدراسة الداعمين، أو الأندية، أو الأنشطة الرياضية، أو أي مجموعات أخرى توفر له شعورا بالانتماء والأمان.
كما يمكن تنمية الثقة بالنفس من خلال التدريب والممارسة. إذ يستطيع الوالدان تمثيل مواقف مختلفة مع الطفل في المنزل، وتعليمه كيفية التحدث بثقة، واستخدام لغة جسد تعكس الثبات، والابتعاد عن الموقف بطريقة آمنة. ومن المهم أن يتم هذا التدريب بأسلوب داعم ومطمئن، بعيدا عن الضغط أو التهديد
تعد طريقة استجابة الشخص البالغ عندما يخبره الطفل بتجربته مع التنمر أمرا بالغ الأهمية. فمن الضروري الاستماع إليه باهتمام، والحفاظ على الهدوء، وتجنب أي رد فعل قد يجعله يشعر بالخجل أو الندم على مشاركة ما حدث.
ومن العبارات الإيجابية التي يمكن للبالغ قولها:
وفي المقابل، هناك عبارات سلبية يجب على البالغ تجنبها تماما، مثل:
ويجب على الآباء إدراك أن بعض الأطفال قد لا يتحدثون عن تعرضهم للتنمر، لذلك من المهم الانتباه إلى العلامات التي قد تشير إلى مرورهم بهذه التجربة، مثل التردد أو رفض الذهاب إلى المدرسة، والقلق، والحزن المستمر، والانعزال الاجتماعي، وظهور كدمات غير مبررة، وفقدان الأغراض الشخصية، واضطرابات النوم أو الأكل، وتراجع الثقة بالنفس، أو ظهور سلوك عدواني مفاجئ
إذا حدث التنمر في المدرسة، فمن الضروري أن يتواصل الوالدان مع إدارة المدرسة في أقرب وقت ممكن. ويمكن بدء النقاش بالتحدث إلى المعلم، أو المرشد الطلابي، أو المسؤول عن المرحلة الدراسية، أو أحد أعضاء الهيئة التعليمية. ومن المهم أن يقوم الحوار منذ البداية على التعاون والرغبة في إيجاد حل، بدلا من المواجهة أو تبادل الاتهامات.
ينبغي للوالدين تزويد المدرسة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل حول الموقف، والاستفسار عن الإجراءات التي يمكن اتخاذها لحماية الطفل. وقد تتضمن خطة الأمان زيادة الإشراف والمراقبة، وتعيين شخص محدد يمكن للطفل اللجوء إليه، وتوفير مسارات أكثر أمانا للتنقل بين الحصص، وتعديل أماكن الجلوس، وتقديم الدعم خلال فترات الاستراحة، أو متابعة الأنشطة الإلكترونية للطلاب عندما يكون التنمر مرتبطا بأطفال من المدرسة.
وتجمع الاستجابة الأكثر فاعلية بين الدعم النفسي واتخاذ خطوات عملية. تبدأ أولا بالاستماع إلى الطفل وطمأنته، ثم إشراكه في وضع خطة واضحة للتعامل مع الموقف، من خلال مناقشة ما الذي يمكن أن يجعله يشعر بالأمان، ومن هم الأشخاص الذين يمكنه الوثوق بهم داخل المدرسة، وما الإجراءات التي يشعر بالارتياح تجاه اتخاذها.
إن التعامل مع التنمر لا يعني أن تكون أقوى جسديا، أو أعلى صوتا، أو أكثر قسوة، بل يتعلق بالحفاظ على سلامتك، والدفاع عن نفسك بطريقة آمنة، وطلب المساعدة، والتأكد من اتخاذ الإجراءات المناسبة لمحاسبة المتنمر على سلوكه.
قد يترك التنمر آثارا عميقة ومؤلمة لدى الأطفال والمراهقين، ولكن مع الدعم والمساندة المناسبين، يمكنهم استعادة ثقتهم بأنفسهم وإحساسهم بقيمتهم، وإدراك حقيقة مهمة: لا ينبغي لأحد أن يواجه التنمر بمفرده.
